ទម្រង់ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង អាជីវកម្មគឺជា ការទំនាក់ទំនង មនុស្សដែលមានប្រយោជន៍បំផុតពីព្រោះផលប្រយោជន៍នៃអាជីវកម្មត្រូវបានដាក់នៅខាងលើចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន (លុះត្រាតែការចរចាពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកជំនាញពិតប្រាកដ) ។

ក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មដោយមិនគិតពីទម្រង់និងប្រភេទនោះតែងតែមានការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានបទពិសោធន៍បទបញ្ញត្តិរវាងអ្នកសម្របសម្រួល។ ដោយសារគោលដៅសំខាន់គឺច្បាស់លាស់ - ផលប្រយោជន៍របស់ភាគីនីមួយៗបន្ទាប់មកយើងនឹងនិយាយអំពីទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតដែលទោះបីជាពួកគេស្ថិតនៅក្នុងស្រមោលតែងតែដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ដូចគ្នានៅក្នុងពិភពជំនួញក៏ដោយ។

គោលបំណង

ការទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មចាំបាច់ត្រូវនាំឱ្យមានការសម្រេចចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមកដែលសមហេតុផលប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតទាក់ទងនឹងទស្សនវិស័យគឺមិនត្រូវបង្ខូចទំនាក់ទំនងរវាងដៃគូនិងដើម្បីបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ល្អបំផុតលើអ្នកចូលរួមទាំងអស់ក្នុងកិច្ចចរចានោះទេ។ នេះគួរជាអាទិភាពសម្រាប់អ្នកជំនួញដែលមានចក្ខុវិស័យ។

ការចរចា

ការចរចាជាទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មពិតជាយកតំណែងឈានមុខមួយនៅក្នុងសារៈសំខាន់នៃលទ្ធផលនៃសំណុំរឿងនេះ។ ការចរចាត្រូវបានបែងចែកជា:

• ការចរចាបញ្ឈរជាមួយអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់
• ផ្ដេក - ការចរចានៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។
• គ្មានការអនុញ្ញាតិ - ឬបន្ទាប់ពីម៉ោង;
• កម្រិតខ្ពស់បំផុតគឺការចរចាររវាងថ្នាក់ដឹកនាំនៃភាគីពាក់ព័ន្ធ។
• តារាងបន្ថែម - ការចរចារនៅក្នុងក្រុមការងារគណៈកម្មការជំនាញ។

ក្នុងករណីណាក៏ដោយសម្រាប់ដំណើរការនៃការចរចាដោយជោគជ័យវាមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដឹងថាទ្រឹស្តីទម្រង់និងប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មនោះទេ។ ក្នុងការចរចាដោយផ្ទាល់មាត់មិនដូចការឆ្លើយឆ្លងគ្នាឬការសន្ទនាដោយប្រយោលទេមនុស្សម្នាក់គួរតែមានគុណសម្បត្តិរបស់វាគ្មិនដ៏ល្អបំផុតដូច្នេះបន្ទាប់ពីការ និយាយ របស់អ្នកគូប្រជែងមិនមានសំណួរអ្វីឡើយ។

ការសន្ទនា

ការសន្ទនាជាទម្រង់ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មគឺជាវិធីសាស្ត្រមិនផ្លូវការសាមញ្ញបំផុតនិងត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកស្នេហាអំពីសេចក្ដីសុចរិតរបស់មនុស្ស។ គំនិតនៃការសន្ទនាពាណិជ្ជកម្មមានភាពទូលំទូលាយ - ជាគោលការណ៍ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់មាត់រវាងមនុស្សដែលមានការអនុញ្ញាតដែលត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីសម្រេចបាននូវដំណោះស្រាយទូទៅ។

ការលំបាកបំផុតក្នុងការសំដែងការសន្ទនាគឺជាការចាប់ផ្តើមរបស់ខ្លួនពីព្រោះអ្នកដែលចេះនិយាយដឹងពីអ្វីទាំងអស់ដែលពួកគេចង់និយាយប៉ុន្តែវិធីបន្តទៅប្រធានបទដោយភាពប៉ិនប្រសប់និងទាន់ពេលវេលាបង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលសម្រាប់ភាពងាយស្រួលមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែដឹងឡើយ។ សម្រាប់រឿងនេះយ៉ាងហោចណាស់មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែជាចិត្តវិទូល្អនិងយល់ថាអ្នកដែលជាអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកគឺជានរណាហើយគាត់គឺជានរណា។ បើមិនដូច្នោះទេអ្នកអាច "doshutitsya" រហូតដល់ចំណុចដែលករណីនេះនឹងជួបនឹង kulaks ដោយចៃដន្យ។

ការពិភាក្សា

ការពិភាក្សាជាទម្រង់ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មគឺជាប្រភេទនៃការពិភាក្សារួមគ្នានៃភារកិច្ចដែលបានលើកឡើងដោយប្រៀបធៀបចំណុចខុសគ្នានៃទស្សនៈ។ លទ្ធផលនិងលទ្ធផលនៃការពិភាក្សាគួរតែជាការសម្រេចចិត្ត។

រាល់ទម្រង់នៃទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មសំខាន់ៗការពិភាក្សាគឺមានអារម្មណ៍រំជួលចិត្តបំផុតដោយសារតែការចំណាយនៃការជំរុញខាងបញ្ញាស្មារតីល្បឿននៃការប្រកួតប្រជែងមិនមានការថយចុះរហូតដល់ទីបញ្ចប់។

អ្នកចូលរួមក្នុងកិច្ចពិភាក្សាគួរតែសង្កេតមើលនូវការសន្មតនៅទូទាំងពិភពលោកដែលត្រូវបានទទួលយកជាទូទៅនៃការពិភាក្សានោះគឺ:

• កុំនិយាយយូរពេកនិងញឹកញាប់។
• មិនរំខានអ្នកនិយាយ។
• គោរពអ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងកិច្ចពិភាក្សា។
• កុំរិះគន់អ្នកឆ្លើយរបស់អ្នក។

ការសាងសង់ការពង្រីកសមត្ថភាពបំផុតនៃការពិភាក្សានេះគឺជាជម្រើសនៃគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិវាជារចនាប័ទ្មនៃសេចក្តីយោងដែលនាំឱ្យមានដំណោះស្រាយដែលទទួលបានជោគជ័យនៃបញ្ហានេះ។

មន្តស្នេហ៍ចម្បងនៃការទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មគឺមិននៅក្នុងសំណុំនៃពាក្យដែលមិនច្បាស់លាស់ទៅមនុស្សធម្មតាទេប៉ុន្តែនៅក្នុងការគប្បីនិងការគោរពដែលត្រូវតែមកពីគ្រប់ឃ្លាដែលអ្នកបាននិយាយ។ ឫសគល់នៃពាក្យថា "ជំនួញ" គឺជាអាជីវកម្មហើយប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ដោះស្រាយជាមួយអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើឱ្យបំណងប្រាថ្នាដូចគ្នារបស់អ្នកនោះទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកគួរតែផ្អែកលើការយល់ស្របគ្នាទៅវិញទៅមក (សូម្បីតែខាងក្រៅ) លើការយល់ដឹងនិងសម្បទាន។ យ៉ាងណាមិញការទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម - ជាការរាំមួយប្រសិនបើដៃគូមួយជំហាននៅលើជើងដៃគូមិនដកហូតតំណែងណាមួយក្នុងចំណោមពួកគេទេប៉ុន្តែជាគូរបស់ពួកគេ។