សមត្ថភាពទំនាក់ទំនងគឺជាសមត្ថកិច្ចដែលបង្ហាញពីសមត្ថភាពដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃ។ តាមការពិតនេះគឺជាសំណុំនៃតម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលម្នាក់ដែលមានសារៈសំខាន់ដោយផ្ទាល់សម្រាប់ដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងនេះគឺជាខ្លឹមសារនៃនិយមន័យនៃសមត្ថភាពទំនាក់ទំនង។
សមត្ថភាពទំនាក់ទំនង - ពីរប្រភេទ
នេះគឺជាគំនិតទូលំទូលាយដោយយុត្តិធម៌, ដោយសារតែសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងដ៏មានប្រសិទ្ធភាព, មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែឆ្លើយតបទៅនឹងបទដ្ឋានជាច្រើននៅពេលតែមួយ។ សមត្ថភាពទំនាក់ទំនងរួមមានទាំងការបញ្ចេញសមត្ថភាពនិងការបញ្ចេញសម្លេងត្រឹមត្រូវនិងការប្រើបច្ចេកទេសនៃការចេះអក្សរនិងសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកវិធីសាស្រ្តសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ៗ។ ប្រសិនបើសមត្ថភាពទំនាក់ទំនងគឺថាតើមនុស្សម្នាក់បំពេញតម្រូវការហើយបន្ទាប់មកមានសមត្ថភាព - នេះគឺជាតម្រូវការទាំងស្រុង។
សមត្ថភាពទំនាក់ទំនងមានពីរប្រភេទគឺសមត្ថភាពផ្លូវការនិងមិនផ្លូវការ។ ទីមួយគឺជាឆ្អឹងខ្នងនៃច្បាប់យ៉ាងតឹងរឹងនៃការទំនាក់ទំនង។ តាមក្បួនវាមានអង្គការផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងអង្គការនីមួយៗហើយវាត្រូវបានជួសជុលជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនិងតំណាងឱ្យផ្នែកសំខាន់នៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម។ សំណុំបែបបទមិនផ្លូវការនៃសមត្ថភាពទំនាក់ទំនងមិនមែនជាឯកសារដែលបានកត់ត្រាថាជាច្បាប់ដើរតួជាលក្ខណៈពិសេសនៃវប្បធម៌ជាក់លាក់ឬក្រុមមនុស្ស។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយល់ដឹងថាសមត្ថភាពទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលទាំងច្បាប់ផ្សេងៗគ្នាហើយមិនមានស្ថានភាពតែមួយសម្រាប់ពួកគេទាំងអស់នោះទេ។ ដោយអាស្រ័យលើបរិយាកាសដែលទំនាក់ទំនងត្រូវកើតឡើងវានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់។
សមាសធាតុនៃសមត្ថភាពទំនាក់ទំនង
សមាសធាតុនៃសមត្ថភាពទំនាក់ទំនងមានលក្ខណៈទូលំទូលាយណាស់។ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធតម្រូវការមួយចំនួនត្រូវបានបង្កើតវាជាធម្មតារួមមានសមាសភាគដូចខាងក្រោម:
- ចំនេះដឹងនៃលក្ខណៈនិងបញ្ហានៃមនុស្សទាំងនោះដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីទំនាក់ទំនងនៅក្នុងដំណើរការនៃការងារ;
- possession នៃយុទ្ធសាស្រ្តទំនាក់ទំនងមួយចំនួន;
- សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគកាយវិការកន្សោមមុខនិងសម្លេង។
- មានយ៉ាងហោចណាស់មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការតស៊ូមតិ;
- មានយុទ្ធសាស្រ្តទំនាក់ទំនង;
- សមត្ថភាពក្នុងការទប់ទល់ជម្លោះនៅដើមដំបូង;
- ចំនេះដឹងនៃប្រភេទជាក់លាក់មួយនៃវាក្យសព្ទ;
- សមត្ថភាពក្នុងការយល់ពីអារម្មណ៍និងផលប្រយោជន៍របស់មនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀត;
- សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំនិងចរចារ
- សមត្ថភាពក្នុងការគោរពក្រមសីលធម៌និងអាកប្បកិរិយា
- សមត្ថភាពសម្ដែងមួយចំនួន;
- ជំនាញស្តាប់សកម្ម
- ចេះអានសរសេរចេះសរសេរ
- សុន្ទរកថាមាត់ខ្ពស់;
- ទំនុកចិត្តលើសម្លេង
- សមត្ថភាពក្នុងការយល់ចិត្ត
- សមត្ថភាពក្នុងការជំទាស់គំនិតរបស់គាត់។
រចនាសម្ព័ន្ធនៃសមត្ថភាពទំនាក់ទំនងនេះគឺមានជាទូទៅនិងប៉ះពាល់ដល់គណបក្សសំខាន់ៗភាគច្រើនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយផលិតភាព។