ធ្វើបាបមនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ - ទៅឆ្ងាយឬស្នាក់នៅ?

បាតុភូតនេះដូចជាការចលាចលត្រូវបានឮដោយមនុស្សដែលធ្លាប់ជួបប្រទះវាឬឥឡូវនេះកំពុងតែទទួលរងនូវសម្ពាធ។ នេះគឺជាការរំខានផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្សដែលមិនចង់បាននៅកន្លែងធ្វើការដោយសហសេវិកជាច្រើនឬអ្នកដឹកនាំរួម។ តើមានការការពារក្នុងករណីអំពើហិង្សាទេ? ដើម្បីដោះស្រាយជាមួយសត្រូវអ្នកត្រូវស្គាល់វាដោយផ្ទាល់។

Mobbing - តើវាគឺជាអ្វី?

ធ្វើការនៅក្នុងក្រុមមួយនាំមកនូវការពេញចិត្តនិងអារម្មណ៍នៃតម្រូវការឬត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងអារម្មណ៍អវិជ្ជមាននៅពេលដែលគំនិតនៃអារម្មណ៍ល្អរបស់នាងនៅកន្លែងណាមួយភ្លាមៗបាត់។ បុគ្គលិកជាទីគោរពរាប់អានអ្នកដទៃដែលចេះស្ដាប់ពាក្យអាចស្តាប់ពាក្យសម្ដីដែលគួរឱ្យរន្ធត់និងគួរឱ្យរន្ធត់ចំពោះមិត្តរួមការងារដែលមានសំណាងតិចតួច។ នៅក្នុងចិត្តវិទ្យាបាតុភូតនេះត្រូវបានចាត់តាំងជាពាក្យរបស់ខ្លួន។ អំពើឃោរឃៅគឺជាការដាក់សម្ពាធផ្លូវចិត្តពីសហសេវិកជាច្រើនឬក្រុមទាំងមូលដោយមានគោលដៅក្នុងការរកមិត្តរួមការងារដែលមិនសហការគ្នាចេញពីការងាររបស់គាត់។

Mobbing - ចិត្តវិទ្យា

មនុស្សដែលពិតជាទទួលរងនូវការគាបសង្កត់ខាងសីលធម៌នៅកន្លែងធ្វើការនឹងមិនចាំបាច់ពន្យល់ពីអ្វីដែលមនុស្សធ្វើបាបនោះទេ។ ការចងចាំអំពីរយៈពេលនៃជីវិតនេះនាំឱ្យពួកគេភ័យញាប់ញ័រ។ ចំពោះអ្នកចំណូលថ្មីនៅកន្លែងធ្វើការសហសេវិកជាលើកដំបូងដែលមើលទៅយ៉ាងជិតស្និទ្ធត្រូវបានចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងការពិតនៃជីវប្រវត្តិរបស់គាត់។ បន្ទាប់ពីបានវាយតំលៃនូវគុណសម្បត្តិទាំងអស់របស់វានិងសមិទ្ធិផលជីវិតដោយគ្មានវា, ជោគវាសនាបន្ថែមទៀតរបស់វាត្រូវបានសម្រេចចិត្ត។

រឿងនេះកើតឡើងក្នុងក្រុមដែលការចោទប្រកាន់និងរឿងអាស្រូវមិនត្រូវបានបញ្ឈប់ដោយចៅហ្វាយហើយបុគ្គលិកនៅក្នុងចំណោមអ្នកក្រោមបង្គាប់ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលចាត់ទុកខ្លួនឯងថាជាមនុស្សស្អាតបាត, មានមន្តស្នេហ៍, មានជោគជ័យនិងមានទេពកោសល្យ។ តាមការពិតការធ្វើបែបនេះមិនអាចឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពិតនោះទេប៉ុន្តែរបៀបដែលមនុស្សម្នាក់ប្រព្រឹត្ដចំពោះខ្លួនឯងអាកប្បកិរិយានេះត្រូវបានទទួលដោយអ្នកដទៃ។ ប្រសិនបើ "មនុស្សដែលត្រូវគេបណ្តេញចេញ" បដិសេធនូវសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់ខ្លួនស្អប់ខ្លួនឯង - កម្មវិធីនេះធ្វើឱ្យមនុស្សជុំវិញខ្លួនធ្វើកិច្ចការដែលធ្វើឱ្យគាត់កាន់តែអាម៉ាស់មុខ។ នេះគឺជាច្បាប់មិនចេះប្រែប្រួលនៃចិត្តវិទ្យា។ ភេរវកម្មផ្លូវចិត្តត្រូវបានបញ្ជាក់ដូចខាងក្រោម:

1. ការធ្វើពហិការដោយស្ងាត់ស្ងៀមនៅចំពោះមុខនៃ "គោលដៅវាយប្រហារ" និងការពិភាក្សាអំពីការខ្វះខាតនិងការពិតផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការអវត្តមានរបស់គាត់។
2. រឿងកំប្លែងនិងរឿងកំប្លែង។
3. ការចៃដន្យនៃគុណវិបត្តិខាងក្រៅ, លក្ខណៈនៃការនិយាយ, កាយវិការ, របៀបដើម្បីស្លៀកពាក់។
4. ម៉ូដែលសិប្បនិម្មិតនៃស្ថានភាពនៅពេលដែលនិយោជិកដែលមានការជំទាស់ត្រូវបានដាក់នៅក្នុងទីតាំងមិនសមហេតុផលហើយរឿងនេះកើតឡើងនៅមុខអាជ្ញាធរ។
5. ការខូចខាតវត្ថុឯកសារកុំព្យូទ័រនៅកន្លែងធ្វើការដែលជៀសវាងកំហឹងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។
6. ប្រមាថមើលងាយអំពីមនុស្សជាទីស្រលាញ់និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់។
7. រំលាយពាក្យចចាមអារ៉ាមនិងនិយាយដើមពីក្រោយខ្នងរបស់គាត់។
8. ពាក្យបណ្តឹងថេរដល់អាជ្ញាធរថាអ្នកចំណូលថ្មីមិនអាចដោះស្រាយការងារបាន។

តាមការពិតមានមធ្យោបាយជាច្រើនដើម្បីបំបាក់មុខនិងសើចចំអកមនុស្សម្នាក់ដូច្នេះអ្វីដែលគ្រោះថ្នាក់បំផុតក្នុងការទទួលបានការងារថ្មីគឺទំនាក់ទំនងមិនទាក់ទងជាមួយអ្នកដឹកនាំក្រុម។ គាត់ញុះញង់មនុស្សគ្រប់រូបឱ្យធ្វើបាបនិងការអាម៉ាស់។ សមាជិកនៃក្រុមនេះព្យាយាមមិនឱ្យឈរចេញពីមហាជនទូទៅដូច្នេះកំហឹងនៃ "narcissus" - ការចាប់ផ្ដើមមិនធ្លាក់លើពួកគេ។ អារម្មណ៍ "វណ្ណៈ" ធ្វើឱ្យពួកគេស្ងៀមស្ងាត់ហើយយល់ព្រមចំពោះការសំរេចចិត្តរបស់មេដឹកនាំ។

ការបង្ក្រាបនិងការបោកបញ្ឆោត

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃប្រភពដើមរបស់អាមេរិកមានការយល់ច្រឡំជាញឹកញាប់។ ការបំពាននៅក្នុងការបកប្រែមានន័យថា«ហ្វូងមនុស្ស», ការសម្លុតធ្វើបាប - "ជនល្មើស, មនុស្សចាស់" ។ ទោះបីជាក្នុងការបកស្រាយខ្លះឧទាហរណ៍ពីវីគីភីឌាការគំរាមកំហែងគឺជាភេរវកម្មផ្លូវចិត្តនៃសមូហភាពទាំងមូលឬផ្នែករបស់វា។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកវាបង្ហាញថាមិនមានភាពខុសគ្នារវាងពាក្យទាំងពីរនោះទេ។ ដូច្នេះមនុស្សភាគច្រើនមានជម្រើសទី 1:

1. ការបៀតបៀនគឺជាការធ្វើទុក្ខបុកម្នេញទៅលើ "ជនរងគ្រោះ" ដែលសមាជិកទាំងអស់នៃសហសេវិករួមគ្នាឬច្រើននាក់ចូលរួម។
2. ការលួច គឺជាអាកប្បកិរិយាឈ្លានពានមួយឆ្ពោះទៅរកមនុស្សដែលមិនចង់បានដោយបុគ្គលិកម្នាក់ដែលមានការយល់ព្រមដោយអ្នករួមការងារ។

នៅក្នុងក្រុមមនុស្សដែលចូលរួមក្នុងការងារសមូហភាពអ្នកអាចសង្កេតមើលបាតុភូតនេះ។ នេះគឺជា សម្ពាធផ្លូវចិត្ត លើអ្នកក្រក្រោមបង្គាប់ដោយមេដឹកនាំ។ ជាញឹកញាប់វាកើតឡើងប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនៃភាពជោគជ័យជាក់ស្តែងនៅក្នុងការងារដែលសម្រេចបានដោយអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង។ ដោយមានបទពិសោធន៍ថាគាត់អាចអង្គុយចុះបានមេកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីកម្ចាត់បុគ្គលិកដែលមានទេពកោសល្យ។ នៅពេលដែលនាយករងទទួលរងពីភាពស្មុគស្មាញមួយកម្រិតនេះត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការបដិសេធការរិះគន់នៅក្នុងការដឹកនាំរបស់គាត់។ ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់ហ៊ាននិយាយដោយមិនលំអៀងអំពីបុគ្គលរបស់គាត់នោះគាត់ភ្លាមៗចាប់ផ្តើមមាន "មន្តស្នេហ៍" ។

Mobbing - ប្រភេទ

ចិត្តគំនិតរបស់មនុស្សដែលប្រឆាំងនឹងការធ្វើបាបត្រូវបានអនុវត្តត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ មិត្តរួមការងារកាន់តែច្រើនប្រឆាំងនឹងរូបគាត់កាន់តែខ្លាំងក្លាហើយគាត់មានអារម្មណ៍ថាគាត់គ្មានការការពារនិងភាពឯកកោ។ បញ្ចុះបញ្ចូលសល់ថា "ជនរងគ្រោះ" គួរតែត្រូវបានលុបចោលជាបន្ទាន់ត្រូវបានទទួលពីបុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិ។ នេះគឺជាចលាចលផ្ដេក។

នៅពេលមេដឹកនាំមិនចាំបាច់ខិតខំប្រឹងប្រែងនិងបញ្ចុះបញ្ចូលមិត្តរួមការងាររបស់គាត់ថា "អ្នកបញ្ឆេះបញ្ឆោត" ត្រូវតែដាក់ទណ្ឌកម្ម - ភាពអាម៉ាស់និងការរិះគន់មកពីខាងលើ - ដោយផ្ទាល់ពីអាជ្ញាធរ។ សមាជិកដ៏ល្អបំផុតនៃក្រុមនេះអាចទទួលបានតែ "Laurels" ហើយបន្តបង្កើនស្ថានភាពតានតឹងក្នុងក្រុម។ បាតុភូតនេះបានទទួលឈ្មោះ - ការបំពានបញ្ឈរ។

មូលហេតុនៃអំពើឃោរឃៅ

បុគ្គលិកមិនសមស្របក្នុងករណីភាគច្រើនបង្កឱ្យមានការឈ្លានពានរបស់បុគ្គលិក។ រឿងនេះកើតឡើងដោយអចេតនាឬចេតនានៅលើផ្នែករបស់គាត់ (អាស្រ័យលើ ធម្មជាតិនៃតួអក្សរ និងជម្រើសនៃវិធីដើម្បី "បត់បែន" របៀបដែលអ្នកអាចបង្ហាញពីខ្លួនអ្នកពីខាងល្អបំផុត) ។ មូលហេតុនៃការធ្វើបាតុកម្មនៅកន្លែងធ្វើការមានដូចខាងក្រោម:

1. ភាពច្បាស់លាស់និងការបែងចែកដាច់ដោយឡែកពីមនុស្សទូទៅ (ការប្រព្រឹត្ដមិនធម្មតាសមិទ្ធផលធំ ៗ ការប្រកួតប្រជែងជាមួយឧត្តមភាពនៃបុគ្គលម្នាក់ៗ) ។ តម្រូវការជាមុនសម្រាប់សម្ពាធផ្លូវចិត្តគឺជាការច្រណែនបឋមរបស់មិត្តរួមការងារដែលទទួលបានជោគជ័យ។
2. មិនអើពើកិច្ចប្រជុំភាគីសាជីវកម្ម។
3. ការឆ្លើយឆ្លងទៅនឹងលក្ខណៈនៃតួអង្គនៃ "ជនរងគ្រោះ" (ទឹកភ្នែកលង់លក់រអ៊ូរទាំបំណងចង់ធ្លាក់ចូលទៅក្នុងបាល់ដើម្បីលាក់នៅជ្រុងមួយដើម្បីចៀសវាងការយកចិត្តទុកដាក់ជាសកល) ។

សញ្ញាឃាត់បញ្ជា

សម្រាប់ជាលើកដំបូងពាក្យនេះ - mobbing - ត្រូវបានរៀបរាប់ដោយជីវសាស្រ្ត Konrad Lorentz ។ គាត់បានសង្កេតមើលទម្លាប់នៃសត្វព្រៃហើយបានឃើញថាពួកគេជំនួសឱ្យការរត់គេចពីសត្វឆ្មាមួយបានវាយប្រហារគាត់ជាមួយក្រុមមួយ។ អ្នកចិត្តវិទ្យា Hantz Leiman នៅចុងសតវត្សរ៍ទី 20 បានធ្វើការស្រាវជ្រាវស្រដៀងគ្នាក្នុងចំណោមមនុស្សដែលធ្វើការនៅក្នុងក្រុម។ ខ្លឹមសារនៃការបំពានគឺជាការប្រព្រឹត្ដអំពើអសីលធម៌របស់មនុស្សមួយក្រុមឆ្ពោះទៅរកបុគ្គលិកម្នាក់។ មានការប្រែប្រួលចំនួន 45 នៃឥរិយាបថនេះ។ ចំណុចសំខាន់គឺ:

• ភាពឯកោ
• ការរិះគន់ថេរ;
• ពាក្យចចាមអារ៉ាមមិនពិត
• សើចចំអក
• សកម្មភាពលួចចម្លង (ចាក់ក្រវ៉ាត់លើឯកសារសំខាន់បំបែកកៅអីមួយដែលគេសន្មត់ថាកាហ្វេកាត់សំលៀកបំពាក់ដោយចៃដន្យ។ ល។ ) ។

ការផ្លាស់ប្តូរដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍនៅក្នុងក្រុម

ប្រសិនបើអ្នកមកថ្មីធ្វើសកម្មភាពមិនយល់ស្របចំពោះ "មេដឹកនាំ" នោះការឃោសនាត្រូវបានបង្កើនបន្តិចម្តង ៗ ។ ដំបូងវាគឺជាការប៉ុនប៉ងប្រុងប្រយ័ត្ន (វាមិនត្រូវបានគេដឹងពីអ្វីផ្សេងទៀតទេ "ការដាច់ចេញពី" នឹងឆ្លើយ) ។ ប្រសិនបើគ្មានភាពធន់ទ្រាំឫវាខ្សោយពេកនោះការឈ្លានពានរបស់សមាជិកនៃ "ហ្វូង" កំពុងមានសន្ទុះ។ លំដាប់នៃដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍរបស់ក្រុមមនុស្សឃ្លានៅក្នុងក្រុមនេះមើលទៅដូចនេះ:

1. ញញឹមនិងនិយាយដើមក្រោយរបស់គាត់។
2. ការប្រុងប្រយ័ត្ន។
3. ការខឹង, ការរិះគន់ឈ្លានពាន (និយោជិកច្រើនជាងនេះដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុង "ការបង្ហាញ" នេះ, លទ្ធផលផលិតភាពកាន់តែច្រើនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយ mobbing) ។
4. ការធ្វើទុក្ខបុកម្នេញផ្នែករាងកាយ (វាយដំពេលវិលត្រឡប់មកផ្ទះវិញនៅពេលល្ងាចធ្វើឱ្យមានការដួលរលំដោយដុតជាមួយនឹងភេសជ្ជៈក្តៅជាដើម) ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីការពារខ្លួនអ្នកពីការធ្វើបាបកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ?

ការវិភាគដោយប្រុងប្រយ័ត្នអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននិងការបន្តពូជនៃគំនិតដែលអាចធ្វើបាននឹងជួយជៀសវាងកំហុសឆ្គង។ វាគួរតែត្រូវបានគេវាយតំលៃថាតើមេបញ្ជាការសំដៅលើការបង្ហាញពីការធ្វើបាតុកម្មនៅកន្លែងធ្វើការ។ ប្រសិនបើគាត់មានភាពអត់ធ្មត់សុឆន្ទៈការគោរពចំពោះមនុស្សវាជាការប្រសើរជាងបើគាត់សួរគាត់ភ្លាមៗឱ្យយល់ពីស្ថានភាព។

ការបំពាននៅក្នុងសមូហភាពនេះត្រូវបានបញ្ឈប់ "នៅក្នុង bud បាន" ។ ប្រសិនបើវាមិនអាចជួយបានទេនោះយើងត្រូវព្យាយាមមិនអើពើនឹងអវិជ្ជមាននៅក្នុងអាសយដ្ឋានរបស់យើងហើយមិនត្រូវកត់សំគាល់ពីការវាយប្រហាររបស់ជនល្មើសទេ។ ពួកគេរំពឹងយ៉ាងហោចណាស់ប្រតិកម្មខ្លះ។ បើវាមិនមានទេ "អ្នកប្រមាញ់" ធុញទ្រាន់ហើយពួកគេស្វែងរក "ការបូជា" ផ្សេងទៀត។ បុគ្គលិក Mobbing គឺជាបាតុភូតងាយនឹងបង្កជាហេតុ។

ធ្វើបាបមនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ - ទៅឆ្ងាយឬស្នាក់នៅ?

សេណារីយ៉ូសោកសៅចុងក្រោយ: ដើម្បីចាកចេញពីកន្លែងស្អប់ការងារ។ បញ្ហានៃការធ្វើបាបក្រុមនេះធ្វើឱ្យអ្នកបាត់បង់កម្លាំងខាងសីលធម៌និងរាងកាយរបស់អ្នក។ ភាពហត់នឿយអាចធ្វើឱ្យអ្នកជំងឺភ័យខ្លាចដោយការរអ៊ូរទាំ មិនចេះ រីងស្ងួត, ការគេងមិនដកដង្ហើម របស់នាង, មានការភ័យខ្លាចចំពោះជីវិតរបស់នាង។ ដូច្នេះវាជាការប្រសើរក្នុងការផ្លាស់ប្តូរការងារជាងការព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាឆ្ពោះទៅរកខ្លួនឯងដែលវាគ្មានប្រយោជន៍ទេ។

ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះវាចាំបាច់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើកំហុសមុន ៗ ហើយគិតអំពីសកម្មភាពនៃសកម្មភាពជាមុន។ ប្រសិនបើ "ជនរងគ្រោះ" នៅតែបន្តតស៊ូជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាអយុត្តិធម៌មួយប៉ុន្តែ "វានៅតែមាន" ការធ្វើបាបអាចបណ្តាលឱ្យមានការធ្លាក់ទឹកចិត្តនិងការធ្វើអត្តឃាតយូរ។ បញ្ហាបញ្ហារបៀបទប់ទល់នឹងអំពើឃោរឃៅក្នុងករណីនេះមិនត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងពិភពលោកនេះទៀតទេ។

ធ្វើបាបលើការងារ - របៀបដើម្បីប្រយុទ្ធ?

រឿងមួយទៀតគឺនៅពេលដែលការរុញច្រាននៅកន្លែងធ្វើការកើតឡើងជាមួយនឹងការយល់ព្រមដោយមេត្រីនៃក្បាល។ នៅទីនេះ "ជនរងគ្រោះ" នៅតែម្នាក់ឯងជាមួយនឹងខ្លួននាងផ្ទាល់។ វ៉ារ្យ៉ង់សកម្មភាពមួយដែលមិនច្បាស់លាស់គឺដើម្បីបង្ហាញអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងទីតាំងមិនសមហេតុផលមួយដោយប្រើអាវុធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។ រឿងសំខាន់គឺសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុមមួយ។ មេដឹកនាំគឺជាអ្នកដែលមានគុណសម្បត្តិច្រើនជាងនេះក្នុងការគោរពនេះ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឱ្យមានឆ្លាតនៅ mobbing?

មិនដូចការបើកចំហ, ភេរវកម្មច្បាស់លាស់, ចលាចលអាប់ដេតត្រូវបានអនុវត្តបន្តិចម្តង។ ជាញឹកញាប់វាគឺជាភាពឯកោខាងសង្គមនិងមិនអើពើនឹងសមិទ្ធិផលរបស់ "ជនរងគ្រោះ" ។ នាងរស់រានមានជីវិតយឺតប៉ុន្តែជាមួយភាពតឹងរ៉ឹង enviable ។ វាកើតឡើងនៅពេលការចោទប្រកាន់និងការរិះគន់ចំពោះអ្នកដែលត្រូវគេបណ្តេញចេញត្រូវបានធ្វើឡើងដោយមេដឹកនាំនិងបុគ្គលិកដែលជិតស្និទ្ធនឹងគាត់ដោយគ្មានគោលដៅបង្ខូចគាត់ជាសាធារណៈ។ ប្រសិនបើវិធីនៃការប្រយុទ្ធដែលបានរៀបរាប់ខាងលើមិនអាចជួយអ្នកអាចឆ្លាតនិងថតវីដេអូនៅលើទូរស័ព្ទឬថតការសន្ទនានៅលើម៉ាស៊ីនថត។ នេះគឺជាអាវុធដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតប្រឆាំងនឹងអ្នករំលោភបំពាន។

សៀវភៅអំពីការបោសសំអាត

ភេរវកម្មផ្លូវចិត្តអាចប្រែក្លាយមនុស្សដែលមានសុខភាពល្អឱ្យទៅជាមនុស្សពិការឬបង្កឱ្យមានការស្លាប់មុនអាយុ - នេះគឺជាការពិតពិតដែលត្រូវបានរាយការណ៍ពីពេលមួយទៅពេលមួយដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ ការយល់ដឹងពីបញ្ហានេះចំណេះដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរចិត្តសាស្ត្រដែលចាំបាច់ចាំបាច់ត្រូវធ្វើពីអរូបីយពីស្ថានភាពនេះនឹងជួយបញ្ឈប់អំពើហិង្សាក្នុងអង្គការ។ សៀវភៅណែនាំ:

1. Aijah Myron "ហេតុអ្វីខ្ញុំ? ប្រវត្តិសាស្រ្តនៃក្អែកពណ៌ស។ "
2. Morrin Duffy, Len Sperry "ការយាយីនៅកន្លែងធ្វើការនិងវិធីសាស្ត្រដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងវា" ។
3. Krista Kolodey "ចិត្តសាស្រ្តនៅកន្លែងធ្វើការនិងវិធីសាស្រ្តដើម្បីយកឈ្នះវា" ។