មុខងារគ្រប់គ្រងត្រូវកំណត់ពីសារៈសំខាន់របស់អង្គការណាមួយ។ មុខងាររបស់ខ្លួនត្រូវបានគេកំណត់ឡើងវិញនៅក្នុងឆ្នាំ 1916 ដោយជីហ្វាយឡែតបន្ទាប់មកវាជា:
- ការធ្វើផែនការ;
- អង្គការ
- ការគ្រប់គ្រង
- ការសម្របសម្រួល។
ប៉ុន្តែនៅទីនេះរឿងមួយគឺបាត់: កត្តាមនុស្ស។ គុណភាពនៃប្រសិទ្ធិភាពការងារភាពជោគជ័យនៃសហគ្រាសណាមួយគឺអាស្រ័យលើគុណភាពនៃការងាររបស់បុគ្គលិកទាំងអស់។ ហើយនេះគឺជាគំនិតនៃការលើកទឹកចិត្តរួចទៅហើយ។
ការលើកទឹកចិត្តជាមុខងារនៃការគ្រប់គ្រងគឺជាការលើកទឹកចិត្តរំញោចនិយោជិកដើម្បីអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ពួកគេឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជោគជ័យគ្រប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។
ការលើកទឹកចិត្តមានតែមួយគត់នៃឥទ្ធិពល - ការបង្កើតបំណង។ ភាពស្មុគស្មាញនៃការលើកទឹកចិត្តក្នុងការគ្រប់គ្រងជាមុខងារគ្រប់គ្រងគឺថាមនុស្សម្នាក់ៗមានការ លើកទឹកចិត្ត យ៉ាងជ្រាលជ្រៅរបស់ខ្លួនដែលវាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មសម្រាប់សកម្មភាពជោគជ័យ។
ពូជនៃឥទ្ធិពលជម្រុញ
ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកជាមុខងារគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានបែងចែកជាពីរប្រភេទធំទូលាយ - សេដ្ឋកិច្ចនិងមិនមែនសេដ្ឋកិច្ច។ វាជាការងាយស្រួលក្នុងការទាយថាសេដ្ឋកិច្ចគឺជាប្រាក់រង្វាន់ប្រាក់រង្វាន់ប្រាក់រង្វាន់ការកើនឡើងកម្រិតប្រាក់ឈ្នួល។
មិនមែនការលើកទឹកចិត្តសេដ្ឋកិច្ចគឺជាការគ្រប់គ្រងស្មុគ្រស្មាញបន្ថែមទៀត។ នៅទីនេះចំណាប់អារម្មណ៍, ចំណង់ចំណូលចិត្ត, តម្រូវការ, សកម្មភាពរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗត្រូវបានទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ដំបូងនិងសំខាន់បំផុតទាំងនេះគឺជាឥទ្ធិពលរបស់អង្គការដែលអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិកមានអារម្មណ៍ថាជាផ្នែកមួយនៃក្រុមដើម្បីចូលរួមក្នុងសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ លើសពីនេះទៀតនេះគឺជាផលវិបាកខាងសីលធម៌និងផ្លូវចិត្ត។ នេះមានន័យថាអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែ "លេង" លើភាពទន់ខ្សោយរបស់បុគ្គលនោះដោយបំពេញតម្រូវការរបស់គាត់ដើម្បីទទួលបានសេវាកម្មល្អ។ ឧទាហរណ៍:
- សរសើរ
- ការអនុម័ត
- ការទទួលស្គាល់គុណសម្បត្តិ
- ឬរិះគន់។
អ្នកដើរតាមប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងណាមួយ:
- ការរិះគន់ដែលមិនសមហេតុផល
- មិនជាប់លាប់នៃប្រាក់ឈ្នួលជាមួយភារកិច្ចដែលបានអនុវត្ត;
- ការកកស្ទះឬបន្ទុកធ្ងន់របស់និយោជិក
- ភាពងងឹតនៃមុខងារការងារគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។
លើសពីនេះទៀតការលើកទឹកចិត្តដែលជាមុខងារចម្បងនៃការគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមតម្រូវការបុគ្គលរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ:
- ការលើកទឹកចិត្តស្ថានភាព;
- ពលកម្ម
- រូបិយវត្ថុ។
ការជម្រុញស្ថានភាពគឺផ្អែកលើបំណងប្រាថ្នារបស់បុគ្គលម្នាក់ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ការគោរពនៅក្នុងក្រុមដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំគំរូមួយសម្រាប់ក្លែងក្លាយ។ ការលើកទឹកចិត្តកម្លាំងពលកម្មគឺជាបំណងប្រាថ្នាមួយដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនឯងមានប្រសិទ្ធិភាពនិងការលើកទឹកចិត្តប្រាក់គឺជាបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សម្នាក់ដើម្បីភាពរុងរឿង។
ជាការពិតណាស់បុគ្គលិកទាំងអស់មានសមាសភាគទាំងអស់នៃគំនិតដ៏ធំបែបនេះជាការលើកទឹកចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រាជ្ញារបស់មេដឹកនាំគឺច្បាស់ណាស់ថាមនុស្សម្នាក់ត្រូវតែមើលទៅជ្រៅហើយនៅពេលត្រឹមត្រូវចុចលើគំនរផ្សេងៗនៃ ចិត្តរបស់ កម្មករ។